Question 1

Qu'est-ce que CanaPlay ?

Accepted Answer

CanaPlay est une marque de mobilier ludique. Nous proposons des canapés et fauteuils modulables et évolutifs, conçus spécialement pour les enfants. Nos produits transforment les chambres et les espaces de jeu en mondes imaginaires, stimulant la motricité, la créativité et l'imagination des enfants.

Question 2

En quoi les canapés CanaPlay sont-ils uniques ?

Accepted Answer

3 modèles différents ont été conçus afin de répondre à tous les besoins en termes d'espace.

De plus, chaque élément a été pensé pour offrir un maximum de possibilités de jeu et d'utilisations diverses. Par exemple :
• Tous nos modèles sont munis d'une petite porte qui se transforme en bouclier.
• Les dossiers trapézoïdaux du CanaPlay Eliot et du CanaPlay Igor sont suffisamment larges et stables pour être utilisés comme piliers et construire des cabanes plus spacieuses et plus originales. Ils peuvent également servir de poutre de gym pour travailler l'équilibre des jeunes enfants.

Des doublures imperméables sont fournies avec chaque canapé de jeu !

Et le choix d'une mousse à haute densité et haute résilience permet d'éviter l'affaissement des coussins au cours du temps et offre une stabilité optimale pour :
• la construction des cabanes
• la réception des sauts les plus téméraires
• un sommeil de qualité lors des soirées pyjamas

Question 3

Les modules CanaPlay conviennent-ils à tous les âges ?

Accepted Answer

Nos canapés de jeu et notre arc-en-ciel de motricité sont conçus pour les enfants de tous âges, à partir du moment où ils peuvent se déplacer et grimper. Ils encouragent la motricité pour les plus jeunes et offrent des possibilités de jeu créatif pour les enfants plus âgés. Un CanaPlay peut même avoir sa place dans une chambre d'ado.

Nos poufs multifonctions peuvent également être utilisés comme cocons pour les nourrissons. Les matériaux OEKO-TEX offrent une sécurité optimale pour la santé des enfants et les doublures imperméables protègent efficacement la mousse contre les petits accidents.

Question 4

Quels sont les bienfaits des modules de jeu CanaPlay ?

Accepted Answer

Les canapés de jeu et autres modules de jeu développent de nombreuses facultés chez les enfants :

🔸L'imagination et la créativité, à travers la création d'univers imaginaires sans fin.
🔸La motricité globale, via la création de parcours de motricité plus ou moins périlleux selon l'âge et le développement des enfants.
🔸L'intelligence spatiale : en réfléchissant à la manière de construire des structures stables et  qui résonnent avec leur imagination, les enfants améliorent leur vision dans l'espace et leur capacité de construction.

D'autre part, nos modules permettent de vivre de nombreux moments de partage et de complicité avec les enfants, que ce soit dans le jeu ou dans les moments de repos (autour d'un livre, d'une histoire, ou d'un gros câlin).

D'un point de vue sensoriel, au niveau des tissus, la micro-suédine est particulièrement douce et son toucher peau de pêche offre une expérience tactile extrêmement agréable. Le velours côtelé, pour sa part, est composé de lignes longitudinales qui confèrent au tissu des propriétés thermiques et un toucher stimulant.

Question 5

Les canapés CanaPlay sont-ils sûrs pour les enfants ?

Accepted Answer

Absolument. La sécurité est notre priorité. Nos canapés sont conçus avec des matériaux de haute qualité, sans arêtes vives, avec des zips cachés et une stabilité garantie pour assurer un environnement de jeu sûr.

De plus, les matériaux sont certifiés Oeko-Tex et CertiPUR, ce qui garantit l'absence de résidus de produits nocifs à la santé.

Question 6

Comment entretenir les canapés CanaPlay ?

Accepted Answer

Les modules CanaPlay sont conçus pour être faciles à entretenir. Les housses sont amovibles et lavables en machine à 30°C, ce qui permet un nettoyage simple et efficace. Il est conseillé de les faire sécher à l'air libre.

Tip : pour un rendu encore plus doux, lors du premier lavage, passez les housses au séchoir sans les sécher totalement afin d'éviter qu’elles rétrécissent.

Pour toute tache superficielle, nettoyez avec un chiffon imbibé d'eau et de savon détachant naturel. Rincez avec un chiffon d'eau pure.

Alerte Slime : en cas de taches de slime, mélangez 2/3 de vinaigre blanc avec 1/3 d'eau tiède et frottez doucement la tache.

Question 7

Comment est emballé un CanaPlay?

Accepted Answer

Le CanaPlay est emballé sous vide afin d'en faciliter le transport. La taille maximale du carton est de 40 x 40 x 90 cm. Lorsque vous recevez votre CanaPlay, il faudra lui laisser un peu de temps pour qu’il reprenne sa forme d’origine. Dans les 48h, la mousse retrouvera son volume et toute sa souplesse.

Les plis dans le tissu disparaîtront avec son utilisation. Si vous ne souhaitez pas attendre que votre CanaPlay soit malmené par vos enfants, passez simplement les housses en machine à 30°C et laissez-les sécher à l’air libre.

Tip : plus vous laverez les housses, plus le tissu deviendra doux.  Pour un rendu encore plus moelleux, passez les housses au séchoir (chaleur douce) SANS les sécher totalement, afin d'éviter qu’elles rétrécissent.

Question 8

Puis-je retourner mon CanaPlay ?

Accepted Answer

Nous offrons une politique de retour sous certaines conditions. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans un délai spécifié. Veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente (https://www.canaplay.shop/cgv)pour plus de détails.

Question 9

CanaPlay propose-t-il des garanties sur ses produits ?

Accepted Answer

Oui, tous nos canapés sont couverts par une garantie de  2 ans. 
Pour plus d'informations, veuillez consulter les termes et conditions (https://www.canaplay.shop/cgv)sur notre site web.

Question 10

Où sont fabriqués les modules CanaPlay et comment garantissez-vous la qualité et la sécurité des matériaux utilisés pour les enfants ?

Accepted Answer

Notre processus de fabrication privilégie exclusivement des matériaux certifiés Oeko-Tex, ce qui garantit que la mousse et les tissus utilisés sont exempts de substances nocives et parfaitement adaptés à un usage pour les enfants.

Notre rigueur dans le choix des matières premières assure non seulement la durabilité et le confort des canapés et fauteuils modulables, mais aussi la sécurité et la santé de vos enfants.

En ce moment, les modules CanaPlay sont fabriqués en Chine dans un atelier haut de gamme et spécialisé qui respecte ces standards de très haute qualité et d'expertise.

Depuis le début de l'aventure CanaPlay, nous cherchons activement à faire fabriquer nos produits en Belgique, en France, ou, au plus loin, en Europe, mais tenons à tout prix à préserver nos prix, une qualité irréprochable et des matériaux sains pour les enfants.

Nos tentatives pour trouver la pépite qui permettrait de ramener notre production en Europe se sont malheureusement soldées par beaucoup de déception, que ce soit au niveau de la qualité de la réalisation ou des matériaux proposés.

Question 11

Où puis-je acheter un canapé CanaPlay ?

Accepted Answer

Nos canapés sont disponibles à l'achat sur notre site web. Visitez notre page "E-shop"(www.canaplay.shop/shop) pour acheter un canapé.

Question 12

Comment contacter le service client de CanaPlay ?

Accepted Answer

Pour toute question ou assistance, notre service client est disponible par email, téléphone, chat ou via notre formulaire de contact (https://www.canaplay.shop/contact)sur notre site web. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions !

Email : info@canaplay.shop (info@canaplay.shop)
Téléphone : +32494395076​

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