Question 1

Qu'est-ce que CanaPlay ?

Accepted Answer

CanaPlay est une marque de mobilier ludique. Nous proposons des canapés et fauteuils modulables et évolutifs, conçus spécialement pour les enfants. Nos produits transforment les chambres et les espaces de jeu en mondes imaginaires, stimulant la motricité, la créativité et l'imagination des enfants.

Question 2

Les modules CanaPlay sont-ils adaptés à tous les âges ?

Accepted Answer

Oui, nos modules CanaPlay sont pensés pour convenir à tous les âges. Avec des matériaux certifiés OEKO-TEX et des doublures imperméables, c'est la sécurité assurée pour vos enfants et la tranquillité pour vous !

Notre pouf multifonctions et nos canapés de jeu peuvent déjà servir de cocon ou de tapis de jeu pour les nourrissons.

Dès que vos petits commencent à grimper et à explorer, tous nos modules de jeu s'adaptent à leur besoins d'exploration et à leur développement moteur.

Et, tandis que les plus jeunes développent leur motricité, les plus grands s'inventent des mondes imaginaires et développent leur créativité. Une fois ado, un pouf ou un canapé CanaPlay continuent de s'intégrer parfaitement à leur chambre comme mobilier confortable.

Question 3

Comment est emballé mon CanaPlay lors de la livraison ?

Accepted Answer

Votre CanaPlay arrive emballé sous vide pour un transport facile. Le carton ne dépasse pas 40 x 40 x 90 cm. Une fois chez vous, laissez-lui 48h pour retrouver sa forme et sa souplesse.

Des plis persistent dans le tissu ? Ils disparaîtront avec le temps ou après un passage en machine à 30°C et un séchage à l'air libre.

Question 4

Puis-je retourner mon CanaPlay ?

Accepted Answer

Nous offrons une politique de retour sous certaines conditions. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans un délai spécifié. Veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente pour plus de détails.

Question 5

CanaPlay offre-t-il une garantie sur ses produits ?

Accepted Answer

Absolument ! Tous nos modules de jeu CanaPlay bénéficient d'une garantie de 2 ans. Pour les détails, jetez un œil à nos conditions générales de vente : https://www.canaplay.shop/cgv

Question 6

Où sont fabriqués les modules CanaPlay et comment garantissez-vous la qualité et la sécurité des matériaux utilisés pour les enfants ?

Accepted Answer

Notre processus de fabrication privilégie exclusivement des matériaux certifiés Oeko-Tex, ce qui garantit que la mousse et les tissus utilisés sont exempts de substances nocives et parfaitement adaptés à un usage pour les enfants.

Notre rigueur dans le choix des matières premières assure non seulement la durabilité et le confort des canapés et fauteuils modulables, mais aussi la sécurité et la santé de vos enfants.

En ce moment, les modules CanaPlay sont fabriqués en Chine dans un atelier haut de gamme et spécialisé qui respecte ces standards de très haute qualité et d'expertise.

Depuis le début de l'aventure CanaPlay, nous cherchons activement à faire fabriquer nos produits en Belgique, en France, ou, au plus loin, en Europe, mais tenons à tout prix à préserver nos prix, une qualité irréprochable et des matériaux sains pour les enfants.

Nos tentatives pour trouver la pépite qui permettrait de ramener notre production en Europe se sont malheureusement soldées par beaucoup de déception, que ce soit au niveau de la qualité de la réalisation ou des matériaux proposés.

Question 7

Où acheter un module de jeu CanaPlay ?

Accepted Answer

Rendez-vous sur notre site web, section "E-shop", pour découvrir et commander votre modèle préféré. C'est simple, rapide et sécurisé !

Question 8

Comment puis-je joindre l'équipe CanaPlay pour une question ou un souci ?

Accepted Answer

Besoin d'aide ou d'une info ? Notre équipe est là pour vous ! Contactez-nous par email à info@canaplay.shop, ou via le chat et le formulaire de contact sur notre site. Nous répondons dans les 24h !

Livraison gratuite dans l'UE

Questions fréquemment posées